Versandrichtlinie

Cloisvie® Versandbedingungen

Bei Cloisvie® ist es unsere oberste Priorität, exzellenten Service und qualitativ hochwertige Sonderanfertigungen zu bieten. Wir gehen die Extrameile, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet und geliefert werden, zumal wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung zu besonderen Anlässen pünktlich ankommt.

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme der folgenden Länder: Kuba, Iran, Ukraine, Nordkorea, Sudan und Syrien. Wir bieten allen Kunden kostenlosen nationalen und internationalen Versand mit Sendungsverfolgung. Wir möchten, dass Ihre Erfahrung so reibungslos wie möglich verläuft – genau so, wie wir es möchten.

Wie sind Ihre Versand- und Bearbeitungszeiten?

Standard-Lieferzeiten:

  • Europa: 5-10 Werktage
  • Großbritannien: 6-10 Werktage
  • USA und Kanada: 7-14 Werktage
  • Ozeanien: 7-21 Werktage
  • Lateinamerika: 10-25 Werktage
  • Andere Länder: 14-30 Werktage

Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung storniert oder geändert werden.

Bearbeitungszeit:
Wir benötigen 1-3 Werktage, um Ihre Bestellung nach Abschluss der Zahlung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Wochenenden versenden.

Informationen zur Sendungsverfolgung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie es nicht erhalten haben oder die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen! Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen weiter. Für weitere Unterstützung senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@cloisvie.com.

Kostenloser Versand für DE-Bestellungen über 59 €:

Für alle Bestellungen aus Deutschland über 59 € ist die Lieferung im Inland kostenlos.

Internationale Bestellungen & Zoll:

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Zollabwicklung bei internationalen Bestellungen länger dauern kann, bis sie ankommen. Die Lieferzeiten können je nach Zollbestimmungen im Zielland variieren.

Zollsteuer:
Zölle und Steuern werden durch die Richtlinien des Ziellandes bestimmt und liegen in der Verantwortung des Käufers. Sie können den Wert angeben, den wir während des Bezahlvorgangs auf dem Paket angeben sollen. In der Regel kennzeichnen wir das Produkt als "Geschenk" mit einem niedrigeren Wert, um Zollgebühren zu vermeiden.

Unerwartete Verzögerungen:

In seltenen Fällen kann die Lieferung aufgrund von Faktoren wie Zollverzögerungen länger als die üblichen Versandzeiten dauern. Wenn sich Ihr Paket verzögert, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

In geschäftigen Zeiten, einschließlich Feiertagen wie Valentinstag, Frauentag, Muttertag, Vatertag, Halloween und Weihnachten, können sich die Produktions- und Lieferzeiten verlängern. Bitte informieren Sie sich auf unserer Website über die Stichtage, da wir für Bestellungen, die nach diesen Daten eingehen, keine rechtzeitige Lieferung garantieren können.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter:
E-Mail: service@cloisvie.com